ラベンダー号 【乗】ＪＲ旭川駅前 ⇒ 【降】富良野駅前 (片道)

●必ずお読みください

・ご乗車を確約するものではありません。満席や運休などでご乗車いただけない場合もございます。

・万が一、満席でご希望の便に乗車出来ない場合は、次の便にご乗車をお願いいたします。

・車内は自由席です。

・複数人分購入した場合でも乗車チケットはまとめて1枚の発行になりますので、お連れ様と一緒にご乗車ください。異なる便にご乗車される場合は、お手数ですが別々に購入をお願いいたします。

・乗車チケットは予約完了メールに付いています。予約完了メールを削除してしまった場合の再発行はできかねますので、予約完了メールは消さないようにお願いいたします。

●払い戻しについて

払い戻しをご希望の場合は、お電話またはフッタ「お問い合わせフォーム」のリンクからご連絡ください。

払い戻しの際には所定の払い戻し手数料を申し受けます。

●その他の注意事項

・乗り越しされた場合、乗り越し区間に対応する乗車運賃をいただきます。

・途中下車された場合、前途無効となります。

・スマートフォンなど故障、バッテリー切れ、通信不要などにより画面表示が出来ない場合、現金で運賃をお支払いいただきます。

・大きな荷物や荷物数が手回り品と判断できないほど多い場合は、持込みをお断りする場合がございます。事前にお問い合わせください。

●ご利用方法

①乗車時には整理券をお取りください。

②車内は自由席です。

③降車時は、降車場所の手前でバス車内の降車ボタンを押してお知らせください。

④降車時に、予約完了メールの「受付用チケットを表示するにはここをクリックしてください」をクリックして整理券と一緒に乗車券を提示してください。

⑤乗務員が乗車券の内容を確認したら「使用する」をクリックします。

⑥ボタンが「使用済み」になったら受付完了です。

⑦預け荷物がある場合は、降りた場所でしばらくお待ちください。乗務員がトランクから荷物をお取り出しいたします。

●よくある質問

Q1．チケットの日にちを変更したい場合はどうしたらよいですか？

A1.日程の変更はご連絡不要です。そのままご乗車ください。ただし、購入したときに指定した日にちから181日以上経過しているチケットはご利用いただけませんのでご注意ください。

Q2.領収書の発行はできますか？

A2.WEBでの領収書の発行はできません。領収書が必要なお客様は現金でお支払いください。降車の際、乗務員にお申し出ください。

Q3.チケットが付いたメールを削除してしまいました。

A3.大変申し訳ございませんが、メールの再発行はできかねますので、再度ご購入をお願いいたします。

Q4.間違って使用済みにしてしまいました。

A4.大変申し訳ございませんが、チケットの再発行はできかねますので、再度ご購入をお願いいたします。